Вам хорошее обслуживание клиентов

Вам хорошее обслуживание клиентов

Вам хорошее обслуживание клиентов : Несколько тысяч советов, которые сделают вашу жизнь проще.

<р>каждый любит получать хорошее обслуживание клиентов. & Джон, и мы все, наверное, помнят времена, что мы получили обслуживания клиентов, что было необычно. & поваренная вот несколько советов, чтобы увеличить ваши шансы на получение поддержки сервиса, который превосходит обычное:<р>
с

1. Вы задали тон. & мочекаменная Ваше отношение задает тон качеству обслуживания клиентов вы получите. & Джон, когда тебя встречают с ворчанием (или хуже) от угрюмого подростка, находившиеся на прилавке, как вы реагируете? Да, ребенок должен научиться уважению, но вероятность того, что вы можете быть в состоянии преподать урок ему выговор? & Джон Нил. & Джон, как и любой родитель знает, что лучшее обучение происходит на примере. & мочекаменная всегда относиться к другим, как вы хотели бы лечиться, особенно когда вы не хорошо обращаются. & мочекаменная
2. иметь четкое представление о ваших ожиданий. & мочекаменная никто не может читать ваши мысли. Вам нужно сообщить то, что вам нужно, и когда так, что человек, обслуживающий вас могут доставить. & мочекаменная означает ли это, что вам нужно быстро перекусить, чтобы вовремя доехать в аэропорт или на карточках доставлен к определенной дате, лица, оказывающего эти услуги должен иметь четкое понимание ваши ожидания. & Джон иногда клиент может быть настолько погружен в проект, что он забывает о других, не имеют те же знания проекта, что он делает, рассказать о своих ожиданиях в ясной и сжатой форме с самого начала. & мочекаменная
   <Стронг>
   
3. не принимай ошибки лично. & мочекаменная ошибки случаются. & Джон, Вы закажите жареный рис без помидоров или пиццы с хрустящей корочкой, и сервер будет испортить Ваш заказ. & Джон, не парься по пустякам. & Джон, даже если официант пролил горячий кофе на свой новый костюм от Армани, это не потому, что ему не нравится костюм......это потому, что он споткнулся. & мочекаменная неприятные вещи происходят не потому, что ваш сервер не уважают вас или не слушал или имеет другие плохие качества........но ведь мы все сутулый к Вифлеем один сырой пиццы за раз. & мочекаменная
   <Стронг>
   
4. говорят, если что-то пойдет не так. & Джон, если дела идут не так, как вы ожидали, пусть соответствующие лица знать. & мочекаменная иногда люди ждут слишком долго, чтобы решить проблему, так что к тому времени они наконец-то говорят, они построили такую степень гнева, не соответствующего правонарушения. & Джон, что, когда вы, кажется, как идиот жалобой на то, что (в один момент времени, во всяком случае) была законной.
5. это для танго нужны двое. & мочекаменная сервер может попытаться подтолкнуть ваши кнопки не позволяй ему. Перейдите по этой голове, не пытаться получить его в беде, но чтобы получить то, что вы хотите. & Джон где-то в пределах организации-это человек, который признает важность качества обслуживания клиентов и кто будет в состоянии удовлетворить ваши потребности найти его и выразить свою озабоченность к нему в уравновешанный моды. & мочекаменная этот курс действий намного предпочтительнее, вступая в перебранки с недовольным сотрудником, который может даже понравиться угодить вам.
   <Стронг>
   
6. никогда не теряйте самообладание или терпение. & мочекаменная никто не любит, чтобы дать хорошее обслуживание для кого-то, кто снисходительно, грубы, нетерпеливы или просто означает. & Джон, даже если такое поведение поможет вам получить ваш путь в данный момент, оно работает против вас в долгосрочной перспективе.
7. относиться к вашему серверу как к равному. & мочекаменная посмотреть ему в глаза. & мочекаменная поговорить с ним, а не на него. & Джон, если вы находитесь на сотовый телефон вызова, завершения вызова, прежде чем надеется получить помощь. & мочекаменная руки свои деньги на сервер, вместо того, чтобы устанавливать его на счетчик. & мочекаменная задать имя-он ваш сервер был один!-и помню его. & мочекаменная использовать такие слова, как "пожалуйста" и "спасибо". & мочекаменная быть искренним, приветливым и вежливым. & мочекаменная обработать ваш сервер, как вы хотели бы лечиться, если вы держали свою позицию, и вы будете поражены тем, какой сервис Вы получите.
8. относиться к другим клиентам на равных. & Джон не врезаются в линию. & Джон терпеливо ждать своей очереди. & мочекаменная не высказать свое мнение, пока не спросят. & мочекаменная помните, что раздражает клиентов в сервере проблема, так что делайте все возможное, чтобы поддерживать дружеские отношения со всеми в непосредственной близости, даже если обслуживание медленное, в зале ожидания на 90 градусов, и вы действительно должны пойти в ванная комната. & мочекаменная се ля ви. & мочекаменная
9. Совет ну и Совет часто. & Джон, если вы когда-либо работали в сфере услуг, знаете, сколько чаевых вопросам. & Джон, но если Вы не примите мое слово для его. & мочекаменная работа не легкая, и при этом они, как правило, все, что прибыльно. & мочекаменная относясь к людям с уважением и достоинством, вы уже на шаг впереди. & Джон, если ты чаевые метрдотелю регулярно, что столик у окна твоя.
<р>хорошие манеры вам не только хорошее обслуживание клиентов, но и многие другие вкусности, которые будут иметься в этой жизни. & мочекаменная получить хорошее обслуживание клиента, вы должны применять свой эмоциональный интеллект в пределах рынка. & мочекаменная сделать это, и вы получите качественное обслуживание клиентов практически в любое время.