Соблюдайте правильный этикет на рабочем месте и в офисе

Соблюдайте правильный этикет на рабочем месте и в офисе

Соблюдайте правильный этикет на рабочем месте и в офисе : Несколько тысяч советов, которые сделают вашу жизнь проще.

Когда вы целый день работаете в офисе, важно демонстрировать хорошие манеры и соблюдать надлежащий офисный этикет. То, как вы работаете или разговариваете по телефону дома, — это одно, но когда вы делите офис с другими, нужно быть внимательным и уважительным.

Находясь в офисе, вы часть многообразного коллектива — людей с разным происхождением, ценностями и обязанностями, которые делят одно рабочее пространство. Доброжелательная, гармоничная атмосфера может повысить производительность и сделать рабочее место более приятным.

Используйте эти основные советы, чтобы вести себя подобающе на рабочем месте.

• Следите за громкостью своих разговоров. Будьте внимательны к тому, насколько громко вы говорите. Вы замечаете, что люди в конце коридора комментируют ваши разговоры? Это может указывать на то, что ваш голос слишком громкий. Телефонный этикет в офисе очень важен, потому что, если ваш голос слишком громкий или разговор носит личный характер, это может мешать окружающим. Подумайте о том, чтобы закрывать дверь кабинета и понижать голос всякий раз, когда вы говорите лично или по телефону. Если вы работаете в пространстве с отдельными кабинками, эта внимательность еще важнее.
• Делайте личные телефонные разговоры и электронную переписку краткими и сводите их к минимуму. Всегда помните, что рядом находятся другие люди и что это место для работы. Не используйте служебный телефон, факс или электронную почту для каких-либо неподобающих и личных дел.
• Избегайте желания быть «полезным» в вопросах, которые лучше предоставить решать самому человеку. На некоторых рабочих местах трудно найти уединение. Если вы случайно услышали личный разговор, практикуйте избирательное слушание. Лучший способ, чтобы к вам на работе относились как к профессионалу, — поддерживать все рабочие разговоры в профессиональном русле.
• Делиться профессиональной информацией — прекрасно; сплетничать — нет. Обсуждайте кадровые вопросы только напрямую с конкретными сотрудниками, руководителями и менеджментом. Всегда помните о деловом этикете в вопросах конфиденциальности. Примечание: чтобы получить информационный лист о «сплетнях», напишите на [email protected].
• Будьте внимательны к запахам вокруг вас. Это правило относится не только к этикету на рабочем месте, но и к социальному этикету в целом. Приберегайте одеколон и духи для светских случаев и спрашивайте, не мешают ли коллегам свежие цветы и ароматическая смесь, прежде чем ставить их в своем пространстве.
• Избегайте еды с сильными запахами и ароматами, которые распространятся по всему офису. Когда вы едите за своим столом или в общих зонах, как бы ни были хороши картофель фри, китайская и индийская еда, их запахи вместе в одной комнате или офисе могут стать неприятными. Правила офисного этикета рекомендуют выбрасывать пустые контейнеры из-под еды и другие предметы туда, где они не будут негативно влиять на атмосферу в офисе.
• Всегда поддерживайте свое личное рабочее пространство в чистоте и порядке. Как правило, в оформлении офиса и кабинки лучше меньше, чем больше. Проявляйте умеренность, когда выставляете личные вещи, например семейные фотографии и памятные мелочи, чтобы не переусердствовать, не создавать беспорядок и не загромождать рабочую зону.
• Пользуйтесь общими зонами с уважением и вежливостью. Офисные кухни могут быть главным источником напряжения между коллегами. Если вы ожидаете, что все, с кем вы работаете, будут убирать за собой, подавайте пример такого поведения сами. Некоторые основные советы по деловому этикету: мыть и возвращать все кухонные принадлежности на место, вытирать пролитое и протирать столешницы и столы по мере необходимости. Помогайте поддерживать запасы по мере необходимости. Оставляя продукты в общем холодильнике, помечайте все предметы своим именем и датой. В конце рабочей недели забирайте все свои продукты и выбрасывайте или сдавайте на переработку пустые контейнеры.

• Туалеты — второе после кухонь место, которое чаще всего вызывает раздражение. После использования вытирайте столешницу и раковину от пролитой воды или мыла. Убедитесь, что туалет чист для следующего посетителя. Сообщайте ответственному человеку, если расходные материалы заканчиваются или закончились, а также о любых проблемах с сантехникой.
• Поддерживайте все общие предметы в состоянии «как новые» и возвращайте взятые взаймы принадлежности. Оставляйте копир в рабочем состоянии и обязательно возвращайте одолженный степлер, в котором осталось хотя бы несколько скоб. Когда в принтере заканчивается бумага, заправляйте его для следующего человека. Если машина останавливается или зажевывает бумагу, потратьте время на устранение замятия или сообщите ответственному человеку, чтобы он этим занялся. Мы все ожидаем и хотим иметь возможность использовать предметы и оборудование, когда они нужны.
• Сохраняйте спокойствие, когда атмосфера в офисе накаляется. Недоразумения и другие рабочие разочарования иногда могут заставить людей выйти из себя. Постарайтесь уладить любые проблемы, пока они не обострились. Люди, которые постоянно ведут себя невнимательно, вероятно, не изменят свое поведение, но вы можете изменить свою реакцию и не принимать это «на свой счет». Найдите минутку и ясно подумайте, что вы хотите сказать в «чувствительной» ситуации.
• Подчеркивайте положительное. Деловой этикет включает и позитивную сторону. Говорите искренние комплименты тем, кто заслуживает их за свою работу. Будьте просты и честны. В сегодняшних условиях нехватки персонала мы часто слышим только о том, что делаем неправильно.

Другие полезные советы по деловому этикету можно узнать на онлайн-курсах.